O tweet de um fã de Borderlands questionando a semelhança visual de Borderlands 4 com a Borderlands 3 e expressando preocupações sobre possíveis limitações de marketing provocou uma controvérsia envolvendo o CEO da caixa de engrenagens Randy Pitchford. O fã também atraiu paralelos ao filme de Borderlands mal recebido. Em vez de se envolver com as críticas, Pitchford afirmou inicialmente que bloquearia o usuário para evitar a negatividade, esclarecendo mais tarde que ele apenas silenciou as notificações.
Isso levou o Gothalion popular a exortar Pitchford a ser mais receptivo ao feedback dos fãs. Pitchford respondeu descartando o comentário como "pessimismo tóxico" e enfatizou a intensa pressão e dedicação da equipe de desenvolvimento.
Esta resposta dividiu a comunidade. Enquanto alguns simpatizavam com as pressões enfrentadas pelos desenvolvedores, outros criticaram a demissão de Pitchford de críticas construtivas e a resposta emocional percebida, observando que isso não era um incidente isolado do envolvimento controverso da mídia social da cabeça da caixa de câmbio.
Borderlands 4 está programado para lançamento em 23 de setembro de 2025, para PS5, Xbox Series X | S e PC.
