Sony gần đây đã làm sáng tỏ những lý do đằng sau sự cố mất điện của PlayStation Network (PSN) đã phá vỡ các dịch vụ trong gần một ngày cuối tuần. Trong một tuyên bố truyền thông xã hội, công ty đã quy cho sự gián đoạn đối với một "vấn đề hoạt động", nhưng vẫn chưa đi sâu vào các biện pháp cụ thể hoặc phác thảo để ngăn chặn các sự cố trong tương lai. Việc thiếu giao tiếp chi tiết này đã khiến nhiều người dùng PS5 cảm thấy không hài lòng.
Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đã quyết định mở rộng đăng ký PlayStation Plus thêm năm ngày cho tất cả các thuê bao bị ảnh hưởng. Khoản bồi thường này sẽ được tự động thêm vào các kế hoạch hiện tại của họ, cung cấp một cứu trợ nhỏ cho những người bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện.
Trong thời gian ngừng hoạt động, người chơi phải đối mặt với nhiều thử thách, với hơn một phần ba không thể đăng nhập vào tài khoản của họ. Những người khác báo cáo sự cố máy chủ thường xuyên, điều này cản trở đáng kể trải nghiệm chơi game của họ.
Sự cần thiết của một tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi chơi đơn trên PC, từ lâu đã là một điểm gây tranh cãi giữa những người chơi. Sự ngừng hoạt động gần đây này tiếp tục thúc đẩy cuộc tranh luận và nhấn mạnh những mối quan tâm của những người phản đối chính sách của Sony.
Sự cố này không phải là lần đầu tiên PSN trải qua thời gian chết đáng kể. Một sự kiện đáng chú ý trước đây đã xảy ra vào tháng 4 năm 2011, khi vi phạm dữ liệu lớn dẫn đến hơn 20 ngày vấn đề kết nối. Trong khi tình hình hiện tại ít nghiêm trọng hơn, bản chất định kỳ của những vấn đề này nêu bật những lo ngại đang diễn ra trong cộng đồng PlayStation.
