เมื่อไม่นานมานี้ Sony ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ที่รบกวนการบริการเกือบทั้งวันในช่วงสุดสัปดาห์ ในแถลงการณ์โซเชียลมีเดีย บริษัท ระบุว่าการหยุดชะงักของ "ปัญหาการดำเนินงาน" แต่ยังไม่ได้เจาะลึกลงไปในมาตรการเฉพาะหรือร่างเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นในอนาคต การขาดการสื่อสารอย่างละเอียดนี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 หลายคนรู้สึกไม่พอใจ
ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้ตัดสินใจที่จะขยาย PlayStation Plus การสมัครสมาชิกอีกห้าวันสำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด การชดเชยนี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในแผนที่มีอยู่โดยอัตโนมัติซึ่งจะช่วยบรรเทาทุกข์เล็กน้อยจากผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงาน
ในระหว่างการหยุดทำงานผู้เล่นต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายโดยมีมากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของพวกเขาได้ คนอื่น ๆ รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มบ่อยครั้งซึ่งขัดขวางประสบการณ์การเล่นเกมอย่างมีนัยสำคัญ
ความจำเป็นของบัญชี PSN แม้สำหรับเกมผู้เล่นเดี่ยวบนพีซีก็เป็นจุดที่มีการโต้แย้งกันมานานในหมู่ผู้เล่น การดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้เกิดการอภิปรายและเน้นย้ำถึงความกังวลของผู้ที่ต่อต้านนโยบายของ Sony
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ PSN มีประสบการณ์การหยุดทำงานที่สำคัญ เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ที่โดดเด่นเกิดขึ้นในเดือนเมษายน 2011 เมื่อการละเมิดข้อมูลจำนวนมากส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน ในขณะที่สถานการณ์ปัจจุบันมีความรุนแรงน้อยกว่าลักษณะที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ของปัญหาเหล่านี้เน้นถึงความกังวลอย่างต่อเนื่องภายในชุมชน PlayStation
