Microsoft a annoncé qu'il interrompra Skype en mai, optant plutôt pour introduire une version gratuite de Microsoft Teams pour prendre sa place. Cette décision arrive au milieu d'un paysage concurrentiel où les services VoIP comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger sont devenus les plateformes incontournables de communication, poussant les appels directs traditionnels vers les téléphones portables, une caractéristique de Skype, dans l'obsolescence.
Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants passeront de manière transparente vers l'application Microsoft Teams, où ils peuvent accéder à tout leur contenu existant, y compris l'historique des messages et les contacts, sans les tracas de créer un nouveau compte. Cependant, Microsoft prévoit d'éliminer progressivement le support des appels nationaux et internationaux.
Pour ces utilisateurs de Skype ne souhaitant pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter leurs données, telles que les photos et les histoires de conversation, leur permettant de conserver leurs enregistrements de chat Skype.
Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car c'est à ce moment que Skype sera officiellement hors ligne. Microsoft garantit que les crédits Skype existants seront honorés, mais les nouveaux clients n'auront pas accès aux fonctionnalités Skype payantes qui permettent de passer ou de recevoir des appels vers et depuis les téléphones portables.
La perte la plus importante avec l'arrêt de Skype est la capacité de passer des appels directs aux téléphones portables. Amit Fulay de Microsoft, vice-président du produit, a déclaré à The Verge que même si cette fonctionnalité était précieuse pendant le pic de Skype, sa pertinence avait diminué. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a expliqué Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, visant à améliorer sa concentration sur les communications vidéo et vocales en temps réel et à exploiter les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype pour de nouvelles opportunités de marché. Skype a autrefois joué un rôle central dans l'écosystème de Microsoft, intégré sur les appareils Windows et mis en évidence comme une fonctionnalité pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype a stagné ces dernières années, ce qui a suscité un changement d'orientation vers les équipes de Microsoft pour les consommateurs.
