Microsoft, Mayıs ayında Skype'u durduracağını açıkladı ve bunun yerine Microsoft takımlarının ücretsiz bir sürümünü yerine getirmeyi tercih etti. Bu karar, WhatsApp, Zoom, FaceTime ve Messenger gibi VoIP hizmetlerinin, Skype'ın ayırt edici özelliği olan Cep Telefonlarına geleneksel doğrudan çağrıları eskimeye ittiği, iletişim için gitme platformları haline geldiği rekabetçi bir manzaranın ortasında geliyor.
Verge'ye göre, mevcut Skype kullanıcıları, yeni bir hesap oluşturma zorluğu olmadan mesaj geçmişi ve kişiler de dahil olmak üzere mevcut tüm içeriklerine erişebilecekleri Microsoft Teams uygulamasına sorunsuz bir şekilde geçecekler. Ancak Microsoft, iç ve uluslararası çağrılara verilen desteği kademeli olarak ortadan kaldırmayı planlıyor.
Takımlara geçmek istemeyen Skype kullanıcıları için Microsoft, verilerini dışa aktarmak için fotoğraflar ve konuşma geçmişleri gibi bir araç sunar ve Skype sohbet kayıtlarını korumalarına izin verir.
Skype'ın resmi olarak çevrimdışı olacağı gibi, kullanıcıların kararlarını vermek için 5 Mayıs'a kadar var. Microsoft, mevcut Skype kredilerinin onurlandırılacağını garanti eder, ancak yeni müşteriler cep telefonlarına ve cep telefonlarına çağrı yapmayı veya almayı sağlayan ücretli Skype özelliklerine erişemeyecektir.
Skype'ın kapatılmasıyla ilgili en önemli kayıp, cep telefonlarına doğrudan çağrı yapma yeteneğidir. Ürün başkan yardımcısı Microsoft'un Amit Fulay, bu özelliğin Skype'ın zirvesi sırasında değerli olsa da, alaka düzeyinin azaldığını söyledi. Fulay, "Bunun nedeni, kullanıma ve trendlere bakmamız ve bu işlevsellik, IP Over IP'nin (VoIP) mevcut olmadığı ve mobil veri planlarının çok pahalı olduğu zaman harikaydı." "Geleceğe bakarsak, bu içinde olmak istediğimiz bir şey değil."
Microsoft, 2011 yılında Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı ve gerçek zamanlı video ve sesli iletişimlere odaklanmayı ve yeni pazar fırsatları için Skype'ın 160 milyon aktif kullanıcısına dokunmayı amaçladı. Skype bir zamanlar Microsoft ekosisteminde Windows cihazlarına entegre edilmiş ve Xbox konsolları için bir özellik olarak vurgulanan önemli bir rol oynadı. Ancak Microsoft, Skype'ın kullanıcı tabanının son yıllarda durgunlaştığını ve tüketiciler için Microsoft ekiplerine odaklanmayı sağladığını kabul ediyor.