Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excke, достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC). В рамках этого соглашения Hoyoverse выплатит огромный штраф в размере 20 миллионов долларов и внесет запрет на продажу ящиков для добычи подросткам в возрасте до 16 лет. Это решение связано с серией обвинений, сделанных FTC против игровой компании.
В пресс-релизе FTC подробно рассказал, что Хойоверс взял на себя обязательство заплатить штраф и обеспечить, чтобы дети в возрасте до 16 лет не могли совершать внутриигровые покупки без согласия родителей. Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал воздействие Геншина за вводящие в заблуждение детей, подростков и других игроков. Он заявил, что игра поощряла игроков тратить значительные суммы денег на призы с низкими шансами на победу, обозначая их как «тактику темного паттерна». Левин подчеркнул, что такие обманчивые практики, особенно те, которые нацелены на молодую аудиторию, столкнутся с ответственностью.
Основные обвинения FTC против Гойоверса вращаются вокруг нарушений правила защиты конфиденциальности детей (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверсе продал воздействие Геншина на детей и неправильно собрала их личную информацию. Кроме того, FTC утверждает, что Хойоверси вводил в заблуждение игроков о шансах выиграть желанные «пятизвездочные» призы с добычей и затраты, связанные с открытием этих ящиков для добычи.
FTC также отметил, что система виртуальной валюты в результате воздействия геншина была сбивающей с толку и несправедливой. Эта система, по словам FTC, скрыла реальность, которую игроки, особенно дети, должны были бы потратить большие суммы денег, чтобы получить нужные «пятизвездочные» предметы. Появились отчеты о том, что дети тратят сотни до тысяч долларов в поисках этих призов.
В дополнение к штрафу и запрету продажи ящиков добычи для несовершеннолетних, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. К ним относятся раскрытие шансов на победу из ящиков добычи и обменные курсы для ее виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и придерживаться правил COPPA, движущихся вперед.
