Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął znaczne ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC). W ramach niniejszej Umowy Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i wdroży zakaz sprzedaży łupków dla nastolatków w wieku poniżej 16 lat. Ta decyzja wynika z serii zarzutów przedstawionych przez FTC przeciwko firmie gier.
W komunikacie prasowym FTC wyszczególniło, że Hoyoverse zobowiązał się do zapłaty grzywny i zapewnienia, że dzieci poniżej 16 roku życia nie mogą dokonywać zakupów bez zgody rodzicielskiej. Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował wpływ Genshin dla wprowadzających w błąd dzieci, nastolatków i innych graczy. Stwierdził, że gra zachęciła graczy do wydawania znacznych kwot na nagrody z niskimi wygranymi szansami, oznaczając je jako „taktyka ciemnego wzoru”. Levine podkreślił, że takie zwodnicze praktyki, zwłaszcza te skierowane do młodych odbiorców, będą musiały być odpowiedzialne.
Główne oskarżenia FTC przeciwko Hoyoverse obracają się wokół naruszeń zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci i niewłaściwie zebrał swoje dane osobowe. Ponadto FTC twierdzi, że Hoyoverse wprowadził w błąd graczy na szanse na wygraną upragnione nagrody „pięciogwiazdkowe” i koszty związane z otwieraniem tych skrzynek z łupami.
FTC wskazało również, że wirtualny system waluty w obrębie wpływu Genshin był mylący i niesprawiedliwy. System ten, według FTC, zasłaniał rzeczywistość, że gracze, zwłaszcza dzieci, będą musieli wydać duże sumy pieniędzy, aby uzyskać pożądane „pięciogwiazdkowe” przedmioty. Pojawiły się raporty, że dzieci wydają setki do tysięcy dolarów w dążeniu do tych nagród.
Oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynki z łupami dla nieletnich, Hoyoverse jest zobowiązany do podjęcia kilku działań naprawczych. Obejmują one ujawnienie szans na wygraną z skrzynek z łupami oraz kursy walut w zakresie wirtualnej waluty, usuwanie danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia oraz przestrzeganie przepisów COPPA.
