Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ที่อยู่เบื้องหลังเกมยอดนิยม Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานที่สำคัญกับ UNITEDITES FEDRONST FEDDONS TRADECHECER (FTC) เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับจำนวน 20 ล้านเหรียญสหรัฐและดำเนินการห้ามขายกล่องของขวัญให้กับวัยรุ่นที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีการตัดสินใจครั้งนี้เกิดจากข้อกล่าวหาที่ทำโดย FTC กับ บริษัท เกม
ในการแถลงข่าว FTC มีรายละเอียดว่า Hoyoverse มุ่งมั่นที่จะจ่ายค่าปรับและทำให้มั่นใจว่าเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีไม่สามารถทำการซื้อในเกมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ผลกระทบของ Genshin สำหรับเด็กที่ทำให้เข้าใจผิดวัยรุ่นและผู้เล่นอื่น ๆ เขากล่าวว่าเกมดังกล่าวสนับสนุนให้ผู้เล่นใช้จ่ายเงินจำนวนมากกับรางวัลที่มีอัตราต่อรองที่ชนะต่ำโดยติดฉลากสิ่งเหล่านี้เป็น เลวีนย้ำว่าการปฏิบัติที่หลอกลวงเช่นนี้โดยเฉพาะผู้ที่มีเป้าหมายในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมจะต้องเผชิญกับความรับผิดชอบ
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse หมุนรอบการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม นอกจากนี้ FTC อ้างว่า Hoyoverse ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัล Loot Box "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องของขวัญเหล่านี้
FTC ยังชี้ให้เห็นว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงภายในผลกระทบของ Genshin ทำให้เกิดความสับสนและไม่ยุติธรรม ระบบนี้ตาม FTC บดบังความจริงที่ว่าผู้เล่นโดยเฉพาะเด็ก ๆ จะต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อรับรายการ "ห้าดาว" ที่ต้องการ รายงานได้โผล่ขึ้นมาของเด็ก ๆ ที่ใช้จ่ายหลายร้อยถึงพันดอลลาร์เพื่อแสวงหารางวัลเหล่านี้
นอกเหนือจากการปรับและการห้ามขายกล่องเก็บปล้นให้กับผู้เยาว์แล้ว Hoyoverse จำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขหลายอย่าง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองของการชนะจากกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและปฏิบัติตามกฎระเบียบของ COPPA
