Hoyoverse, nhà xuất bản đằng sau trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được một thỏa thuận đáng kể với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC). Là một phần của Thỏa thuận này, Hoyoverse sẽ trả khoản tiền phạt 20 triệu đô la và thực hiện lệnh cấm bán hộp loot cho thanh thiếu niên dưới 16 tuổi. Quyết định này bắt nguồn từ một loạt các cáo buộc do FTC đưa ra chống lại công ty game.
Trong một thông cáo báo chí, FTC chi tiết rằng Hoyoverse đã cam kết trả tiền phạt và đảm bảo rằng trẻ em dưới 16 tuổi không thể mua hàng trong trò chơi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích Genshin Impact vì trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác. Ông tuyên bố rằng trò chơi đã khuyến khích người chơi chi tiêu số tiền đáng kể cho các giải thưởng với tỷ lệ chiến thắng thấp, dán nhãn cho đây là "chiến thuật kiểu tối". Levine nhấn mạnh rằng các hoạt động lừa đảo như vậy, đặc biệt là những người nhắm vào khán giả trẻ, sẽ phải đối mặt với trách nhiệm.
Những lời buộc tội chính của FTC chống lại Hoyoverse xoay quanh các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em và thu thập thông tin cá nhân không đúng cách. Hơn nữa, FTC cáo buộc rằng Hoyoverse đã đánh lừa người chơi về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao" đáng thèm muốn và các chi phí liên quan đến việc mở các hộp loot này.
FTC cũng chỉ ra rằng hệ thống tiền tệ ảo trong tác động của Genshin là khó hiểu và không công bằng. Hệ thống này, theo FTC, đã che khuất thực tế rằng người chơi, đặc biệt là trẻ em, sẽ cần phải chi một khoản tiền lớn để có được các mặt hàng "năm sao" mong muốn. Các báo cáo đã nổi lên của trẻ em chi hàng trăm đến hàng ngàn đô la để theo đuổi các giải thưởng này.
Ngoài tiền phạt và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên, Hoyverse được yêu cầu thực hiện một số hành động khắc phục. Chúng bao gồm tiết lộ tỷ lệ chiến thắng từ các hộp loot và tỷ giá hối đoái cho loại tiền ảo của nó, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và tuân thủ các quy định của COPPA.
