Hoyoverse, l'éditeur derrière le populaire jeu Genshin Impact, a conclu un règlement important avec la United States Federal Trade Commission (FTC). Dans le cadre de cet accord, Hoyoverse paiera une lourde amende de 20 millions de dollars et mettra en œuvre une interdiction de vendre des boîtes à butin aux adolescents de moins de 16 ans. Cette décision découle d'une série d'allégations faites par la FTC contre la société de jeux.
Dans un communiqué de presse, la FTC a détaillé que Hoyoverse s'est engagé à payer l'amende et à garantir que les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas effectuer des achats en jeu sans consentement parental. Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué l'impact de Genshin pour les enfants, les adolescents et les autres joueurs trompeurs. Il a déclaré que le jeu avait encouragé les joueurs à dépenser des sommes importantes pour des prix avec des cotes gagnantes faibles, les qualifiant de «tactiques de morsure sombre». Levine a souligné que de telles pratiques trompeuses, en particulier celles ciblant les jeunes publics, seraient confrontées à la responsabilité.
Les principales accusations de la FTC contre Hoyoverse tournent autour des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). L'agence affirme que Hoyoverse a commercialisé Genshin l'impact sur les enfants et a mal collecté leurs informations personnelles. En outre, la FTC allègue que Hoyoverse a induit en erreur les joueurs sur les chances de gagner des prix de boot "cinq étoiles" convoités et les coûts associés à l'ouverture de ces boîtes à butin.
La FTC a également souligné que le système de monnaie virtuel au sein de l'impact de Genshin était déroutant et injuste. Ce système, selon la FTC, a obscurci la réalité que les joueurs, en particulier les enfants, devraient dépenser de grosses sommes d'argent pour obtenir les articles "cinq étoiles" souhaités. Les rapports ont fait surface des enfants qui dépensent des centaines à des milliers de dollars en poursuivre ces prix.
En plus de l'amende et de l'interdiction des ventes de boîtes de butin aux mineurs, Hoyoverse est nécessaire pour prendre plusieurs mesures correctives. Il s'agit notamment de divulguer les chances de gagner des boîtes à butin et les taux de change pour sa monnaie virtuelle, la suppression des informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et le respect des réglementations de COPPA à l'avenir.
