Le responsable de Microsoft Flight Simulator 2024 a reconnu les problèmes de lancement dès le premier jourTrop d'utilisateurs ont débordé les serveurs MSFS
Dans la vidéo de mise à jour du jour de lancement des développeurs d'environ 5 minutes, Neumann et Wloch ont expliqué les causes des problèmes du jeu et comment ils envisagent de les résoudre. Neumann a admis qu'il savait que l'enthousiasme pour le match était élevé, mais qu'il avait sous-estimé le nombre de joueurs. "Cela a vraiment submergé nos infrastructures", a-t-il déclaré.
Pour expliquer davantage les problèmes, Neumann s'en remet à Wloch. "Au tout début, lorsque les joueurs démarrent, ils demandent essentiellement des données à un serveur, et ce serveur les récupère dans une base de données", a-t-il déclaré. Cette base de données dispose d'un cache et a été testée avec 200 000 utilisateurs simulés, mais le nombre élevé de joueurs la dépasse toujours.
File d'attente de connexion MSFS et avions manquants
Ils ont vite découvert la raison des temps de chargement incomplets ou longs. Une fois saturé, le service échoue, le forçant à redémarrer et à réessayer à plusieurs reprises. "Cela crée un chargement initial extrêmement long, qui n'est pas censé être aussi long", a-t-il expliqué. Au fil du temps, les données manquantes provoquent une pause de l'écran de chargement à 97 %, obligeant les joueurs à redémarrer le jeu.
De plus, le problème des avions manquants signalé par les joueurs est dû à un contenu incomplet ou bloqué. Bien que certains joueurs soient entrés avec succès dans le jeu, quelques avions ou éléments de contenu peuvent manquer après avoir dépassé l'écran de file d'attente. "Ce n'est absolument pas normal, et cela est dû au fait que le service et le serveur ne répondent pas et que ce cache est complètement débordé", a affirmé Wloch.
MSFS 2024 se bat avec des commentaires Steam majoritairement négatifs
Malgré ces graves problèmes de lancement dès le premier jour, l'équipe a travaillé activement pour les résoudre. "Nous avons résolu les problèmes et faisons désormais venir les joueurs à un rythme constant", comme indiqué sur la page Steam du jeu. "Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et apprécions votre patience. Nous vous tiendrons au courant sur nos réseaux sociaux, nos forums et notre site Web. Merci beaucoup pour tous vos commentaires et votre soutien."