Application Description
Cher client,
Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM), conçue pour votre commodité. Voici ce que vous pouvez faire :
- Surveiller l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion.
- Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.
- Diagnostics WiFi : Utilisez le « Test de connectivité du routeur » pour résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil. Recevez des solutions personnalisées pour tout problème détecté.
- Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application - plus besoin d'appels téléphoniques !
- Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle facilement via notre passerelle de paiement intégrée bKash sans frais supplémentaires.
- Historique des paiements : Accédez à un enregistrement détaillé de tous vos paiements passés.
- Restez informé : Recevez des notifications importantes concernant les interruptions de service, les offres et les actualités directement dans l'application.
- Accès aux données mobiles : Maintenez l'accès à nos services même lorsque vous utilisez des données mobiles. Si votre service est interrompu en raison d'une facture impayée, vous pouvez payer en utilisant les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet pour restaurer votre service instantanément.
Même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours accéder au « Support client et système de tickets » via les données mobiles pour soumettre une demande d'assistance. Notre équipe traitera rapidement votre problème.
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