Toepassingsbeschrijving
Beste gewaardeerde klant,
Introductie van onze nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-app, ontworpen voor uw gemak. Dit is wat je kunt doen:
- Gegevensgebruik monitoren: Houd de download- en uploadactiviteit van uw gegevens bij sinds uw laatste verbinding.
- Beheer je abonnement: Vraag eenvoudig wijzigingen aan je internetpakket rechtstreeks via de app aan.
- WiFi-diagnostiek: Gebruik de "Routerconnectiviteitstest" om WiFi-problemen tussen uw router en apparaat op te lossen. Ontvang oplossingen op maat voor eventuele gedetecteerde problemen.
- Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten – geen telefoontjes meer nodig!
- Veilige online betalingen: Betaal uw maandelijkse factuur gemakkelijk via onze geïntegreerde bKash-betalingsgateway, zonder extra kosten.
- Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een gedetailleerd overzicht van al uw eerdere betalingen.
- Blijf op de hoogte: Ontvang belangrijke meldingen over serviceonderbrekingen, aanbiedingen en nieuws rechtstreeks in de app.
- Mobiele datatoegang: Behoud toegang tot onze services, zelfs als u mobiele data gebruikt. Als uw service wordt onderbroken vanwege een onbetaalde factuur, kunt u betalen via mobiele data of een internetverbinding om uw service onmiddellijk te herstellen.
Zelfs als de verbinding met onze internetdienst volledig is verbroken, kunt u via mobiele data nog steeds toegang krijgen tot het "Client Support & Ticket System" om een ondersteuningsverzoek in te dienen. Ons team zal uw probleem onmiddellijk oplossen.
Schermafbeelding
