Andrew Wilson của EA cho rằng sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Teluard vì sự thất bại của nó trong việc thu hút một đối tượng đủ rộng. Tuần trước tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã thấy nhân sự chuyển từ nhóm Dragon Age sang các dự án EA khác.
Báo cáo tài chính của EA tiết lộ rằng Dragon Age: The Veilguard , mặc dù có 1,5 triệu người chơi được báo cáo, đã giảm đáng kể các dự đoán (gần 50%). IGN trước đây đã ghi nhận các rào cản phát triển khác nhau, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Jason Schreier của Bloomberg báo cáo rằng nhân viên Bioware coi trò chơi hoàn thành là một kỳ tích đáng chú ý với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, cho rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai cần "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn" cùng với các câu chuyện mạnh mẽ để mở rộng sự hấp dẫn. Ông thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh khả năng tiếp cận đối tượng hạn chế của nó trong một thị trường cạnh tranh. Tuyên bố này trái ngược với sự hỗ trợ trước của EA cho Pivot của Bioware với trải nghiệm một người chơi Dragon Age , một khởi động lại đã từ bỏ các kế hoạch trước đó cho một trò chơi nhiều người chơi.
Phản ứng của người hâm mộ cho thấy EA có thể đã hiểu sai các bài học từ thất bại của Veilguard, trích dẫn thành công gần đây của các tựa game chơi đơn như Baldur's Gate 3 . Tương lai của tuổi rồng vẫn chưa chắc chắn.
EA CFO Stuart Canfield đã liên kết tái cấu trúc của Bioware (được báo cáo là giảm nhân viên từ 200 xuống dưới 100) với cảnh quan chơi game đang phát triển, nhấn mạnh việc phân bổ lại tài nguyên cho các dự án tiềm năng cao. Ông lưu ý rằng trong khi cách kể chuyện bom tấn có truyền thống thúc đẩy thành công, hiệu suất của Veilguard nhấn mạnh sự thay đổi của ngành.
Điều quan trọng là phải nhớ rằng các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA, điều này phụ thuộc rất nhiều (74% trong năm ngoái) vào các tựa game dịch vụ trực tiếp như Ultimate Team , Apex Legends và The Sims . Các dự án trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng dự kiến sẽ kết hợp các yếu tố dịch vụ trực tiếp.
